退款政策

我们提供 7天退货政策，这意味着您可以在收到商品后 7 天内申请退货。

为符合退货条件，您的商品必须与收到时的状态相同、未经使用、带有完整标签并保持原包装。您还需要提供订单号或购买证明。

若要申请退货，您可以通过 xx660402@outlook.com 联系我们。退货申请获得确认后，我们将通过邮件为您提供具体的退货寄送地址及指引说明。我们不接受未经提前申请而直接退回的商品。

如有任何退货疑问，您可以随时通过 xx660402@outlook.com 联系我们。

损坏与商品问题
请在收货时仔细检查包裹。如果商品存在缺陷、运输损坏或发错商品，请立即联系我们，以便我们评估并为您妥善解决。

特殊商品说明
部分涉及人身卫生与健康的特定护理耗材若已拆封使用，可能不支持无理由退换。如果您对特定商品退换有任何疑问，请提前联系我们。

非常抱歉，我们不接受礼品卡退货。

换货
获得所需商品最快捷的方式是先办理退货，并在退货申请获批后重新下单购买新商品。

欧盟 14 天冷静期
如果商品发往欧盟地区，您享有 14 天内无理由退货的权利。商品同样须保持未经使用、配件齐全及原包装完好。

退款到账说明
我们在收到并检验退回的商品后会向您发送通知。经审核批准后，退款将在 10 个工作日内自动原路退回至您的原始支付方式。请注意，发卡机构或银行处理退款过账可能需要额外时间。
如果您在退款获批 15 个工作日后仍未收到款项，请随时通过 xx660402@outlook.com 与我们联系。